JJmenuji se Mathieu FIEVET a v odvětví výtahů působím od začátku své kariéry před 14 lety, kterou jsem strávil ve společnosti OCTÉ. Začínal jsem jako manažer prodeje pro klíčové zákazníky a OEM klienty v našich kancelářích v Asnières-sur-Seine. Po dvou letech jsem přešel na pozici manažera prodeje pro severní Francii a země Beneluxu, kterou jsem zastával čtyři roky (souběžně s mou původní rolí), než jsem se ujal správy klíčových zákazníků společnosti OCTÉ Lift, kterou zastávám posledních 10 let. Kromě toho od roku 2018 pracuji jako obchodní manažer pro Francii. Před nástupem do společnosti OCTÉ Lift jsem studoval na Icam Lille, kde jsem absolvoval program work-study a získal inženýrský titul. V rámci programu work-study jsem pracoval v kanceláři pro metody a industrializaci v automobilovém sektoru (u subdodavatele).

Dans mon rôle actuel chez OCTÉ Lift, je suis Responsable des ventes pour la France et des grands comptes. Cela inclut la gestion directe d’un portefeuille clients pour rester connecté au terrain, ainsi que l’encadrement d’une équipe de quatre commerciaux et deux assistants de vente. Ma contribution au succès de l’entreprise repose sur le partage avec mon équipe du sens du service client, en insistant sur la réactivité, la disponibilité, et l’accompagnement.

Snažíme se přesně splnit potřeby našich klientů pomocí řešení na míru, co se týče technologií, ceny a termínů, a zároveň zapojujeme další oddělení do mezioborových projektů, abychom lépe porozuměli požadavkům v praxi. Na své práci si obzvláště cením bohatosti lidských vztahů, rozmanitosti aktivit a příležitostí k neustálému vzdělávání.

Práce v OCTÉ Lift je jako být součástí velké rodiny, což je realita, která se mnou hluboce rezonuje, když říkám: „Je to moje druhá rodina.“ Naše společnost vyniká nejen svou vřelou atmosférou, ale také pozoruhodnou schopností inovovat a dynamicky se přizpůsobovat změnám, což je klíčový aspekt, který nám umožňuje zůstat v popředí. Hodnoty OCTÉ Lift, jako je lidskost, ekologie a závazek k „Made in France“ neboli Evropě, jsou hluboce zakořeněny v naší každodenní práci a podporují udržitelnou kvalitu a pozitivní dopad na životní prostředí. Obzvláště motivující je úzká a týmová atmosféra mezi kolegy.

Jeden z projektů, na který jsem nezapomněl, zahrnoval vytvoření inovativního elektrického řešení, které vyžadovalo úzkou spolupráci mezi několika odděleními, aby se nápad proměnil ve skutečnost. Mám také vtipnou historku z mého příchodu do OCTÉ Lift. Během nástupu do OCTÉ Lift jsem absolvoval dvoutýdenní stáž u výtahové společnosti, abych se seznámil s našimi produkty operativnějším způsobem, a nakonec jsem instaloval konkurenční produkty, když jsem se měl seznámit s produkty OCTÉ.

V odvětví výtahů čelíme především dvěma klíčovým výzvám: modernizaci našeho stárnoucího vozového parku s ohledem na naše environmentální potřeby pro budoucnost a zlepšení konektivity, abychom výtahovým společnostem a uživatelům poskytli lepší úroveň služeb (dostupnost zařízení atd.) a zároveň minimalizovali cestování techniků.

Ve společnosti OCTÉ Lift tyto výzvy řešíme prioritou modernizace stávajícího zařízení pomocí inovativních řešení, jako je VERSO Connect, které umožňuje efektivní vzdálenou správu vozového parku výtahů. Tento přístup nejen zlepšuje poskytované služby, ale také přispívá k environmentálně odpovědnému hospodaření se zdroji. Osobně se zajímám o potenciál internetu věcí a nově vznikajících technologií, které transformují naše odvětví. Jsem přesvědčen, že tím, že budeme i nadále věnovat pozornost potřebám trhu a našich zákazníků, můžeme i nadále inovovat a nabízet řešení, která splňují nejen dnešní, ale i ty zítřejší.

Společnost OCTÉ Lift se pyšní poskytováním bezchybného zákaznického servisu, protože vynikající zákaznický servis je jádrem našeho poslání. Kromě našich obchodních zástupců v terénu máme tým technických odborníků, kteří se věnují geodetickým pracím. Nabízíme také poprodejní servis, který je vždy připraven pomoci našim zákazníkům, a náš internetový obchod je plný informací.

Naším cílem je poskytnout vám co nejlepší podporu a co nejplynulejší zkušenost s OCTÉ Lift. V každém kroku vám zajistíme odborné poradenství. Chcete-li plně využít inovací a řešení, která nabízíme, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro vás a připraveni řešit vaše potřeby s odborností a péčí.