Je m’appelle Mathieu FIEVET, et je suis dans le secteur de l’ascenseur depuis le début de ma carrière, il y a 14 ans, entièrement passés chez OCTÉ. J’ai débuté en tant que Responsable de l’Administration des Ventes pour les grands comptes et les clients OEM dans nos bureaux à Asnières-sur-Seine. Après 2 ans, j’ai évolué vers un rôle de Chargé d’affaires pour le Nord et le Benelux, que j’ai occupé pendant 4 ans (en parallèle de ma première fonction), avant de prendre en charge les grands comptes d’OCTÉ Lift, que j’assume depuis 10 ans. En parallèle, j’assure la fonction de Responsable des ventes pour la France depuis 2018. Avant de rejoindre OCTÉ Lift, j’étais étudiant en alternance à l’Icam de Lille, où j’ai obtenu mon diplôme d’ingénieur. Dans le cadre de l’alternance, je travaillais dans un bureau de méthodes et d’industrialisation dans le secteur de l’automobile (chez un sous-traitant).

Dans mon rôle actuel chez OCTÉ Lift, je suis Responsable des ventes pour la France et des grands comptes. Cela inclut la gestion directe d’un portefeuille clients pour rester connecté au terrain, ainsi que l’encadrement d’une équipe de quatre commerciaux et deux assistants de vente. Ma contribution au succès de l’entreprise repose sur le partage avec mon équipe du sens du service client, en insistant sur la réactivité, la disponibilité, et l’accompagnement.

Nous nous efforçons de répondre précisément aux besoins des clients par des solutions adaptées en termes de technique, de prix, et de délais, tout en impliquant d’autres services dans des projets transversaux pour une meilleure compréhension des exigences du terrain. Ce que j’apprécie particulièrement dans mon métier, c’est la richesse des relations humaines, la variété des activités, et l’apprentissage constant.

Travailler chez OCTÉ Lift, c’est comme faire partie d’une grande famille, une réalité qui résonne profondément avec moi quand je dis : « C’est ma deuxième famille ». Notre entreprise se distingue non seulement par son ambiance chaleureuse mais aussi par une remarquable capacité à innover et à s’adapter dynamiquement aux changements, un aspect crucial qui nous permet de rester à la pointe. Les valeurs d’OCTÉ Lift, telles que l’humanité, l’écologie, et l’engagement pour le « Made in France » ou en Europe, sont profondément ancrées dans notre quotidien, favorisant une qualité durable et un impact écologique positif. La proximité et l’esprit d’équipe parmi les collaborateurs sont particulièrement motivants.

Un projet mémorable pour moi impliquait la création d’une solution électrique innovante, nécessitant une collaboration étroite entre plusieurs départements pour transformer une idée en réalité. J’ai également une anecdote amusante de mon arrivée chez OCTÉ Lift. Lors de mon intégration, j’ai fait un stage de deux semaines chez un ascensoriste pour connaître nos produits d’une manière plus opérationnelle et je me suis retrouvé à monter des produits concurrents alors que j’étais censé apprendre les produits OCTÉ.

Dans le secteur de l’ascenseur, nous faisons principalement face à deux défis cruciaux : la modernisation du parc existant vieillissant, tout en prenant en compte les besoins écologiques pour notre avenir, et l’amélioration de la connectivité pour offrir aux ascensoristes et aux usagers un meilleur niveau de service (disponibilité des appareils, etc.) tout en minimisant les déplacements des techniciens.

Chez OCTÉ Lift, nous abordons ces enjeux en privilégiant la modernisation des appareils existants avec des solutions innovantes comme VERSO Connect, qui permet une gestion à distance efficace du parc d’ascenseurs. Cette approche non seulement améliore le service fourni mais contribue également à une gestion écologique des ressources. Personnellement, je suis intéressé par le potentiel de l’IoT et des technologies émergentes qui vont transformer notre industrie. En restant à l’écoute des besoins du marché et de nos clients, je suis convaincu que nous pouvons continuer à innover et à offrir des solutions qui répondent non seulement aux défis d’aujourd’hui mais aussi de demain.

OCTÉ Lift met un point d’honneur à offrir un service client irréprochable, car l’excellence du service clients est au cœur de notre mission. En plus de nos commerciaux sur le terrain, nous avons une équipe d’experts techniques dédiée aux relevés. Nous proposons également un SAV toujours prêt à assister nos clients et notre site E-shop, riche en informations.

Notre objectif est de vous accompagner au mieux et de faciliter au maximum votre expérience avec OCTÉ Lift, en vous assurant support et expertise à chaque étape. Pour profiter pleinement des innovations et solutions que nous proposons, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous, prêts à répondre à vos besoins avec expertise et attention.