Mein Name ist Mathieu Fievet, und ich bin seit Beginn meiner Karriere vor 14 Jahren in der Aufzugsbranche tätig, die ich alle bei OCTÉ verbracht habe. Ich begann als Vertriebsadministrator für Großkunden und OEM-Kunden in unserem Büro in Asnières-sur-Seine. Nach zwei Jahren übernahm ich die Position des Account Managers für Nordfrankreich und die Benelux-Länder, die ich vier Jahre lang (zusätzlich zu meiner ursprünglichen Tätigkeit) innehatte, bevor ich die Betreuung der Großkunden von OCTÉ Lift übernahm, eine Position, die ich die letzten zehn Jahre innehatte. Zusätzlich bin ich seit 2018 als Vertriebsleiter für Frankreich tätig. Vor meiner Zeit bei OCTÉ Lift studierte ich am Icam Lille, wo ich ein duales Studium absolvierte und meinen Ingenieurabschluss erwarb. Im Rahmen meines dualen Studiums arbeitete ich in einem Büro für Methodenentwicklung und Industrialisierung in der Automobilindustrie (bei einem Zulieferer).

In meiner aktuellen Position bei OCTÉ Lift bin ich als Vertriebsleiter für Frankreich und Key Accounts verantwortlich. Dazu gehört die direkte Betreuung eines Kundenportfolios, um stets im Kontakt mit den Kunden vor Ort zu stehen, sowie die Führung eines Teams aus vier Vertriebsmitarbeitern und zwei Vertriebsassistenten. Mein Beitrag zum Unternehmenserfolg basiert auf einem ausgeprägten Kundenservice-Ethos, das ich mit meinem Team teile und das sich durch Reaktionsschnelligkeit, Erreichbarkeit und Unterstützung auszeichnet.

Wir streben danach, die Bedürfnisse unserer Kunden mit maßgeschneiderten Lösungen hinsichtlich Technologie, Preis und Lieferzeiten präzise zu erfüllen und abteilungsübergreifende Projekte einzubinden, um die Anforderungen vor Ort besser zu verstehen. Besonders schätze ich an meiner Arbeit die wertvollen zwischenmenschlichen Beziehungen, die Vielfalt der Aufgaben und die kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Bei OCTÉ Lift zu arbeiten ist wie Teil einer großen Familie zu sein – ein Gefühl, das mich tief berührt, wenn ich sage: „Es ist meine zweite Familie.“ Unser Unternehmen zeichnet sich nicht nur durch seine herzliche Atmosphäre aus, sondern auch durch seine bemerkenswerte Innovationskraft und dynamische Anpassungsfähigkeit an Veränderungen. Dieser entscheidende Aspekt ermöglicht es uns, in der Branche führend zu bleiben. Die Werte von OCTÉ Lift, wie Menschlichkeit, Umweltverantwortung und das Bekenntnis zu „Made in France“ oder Europa, sind fest in unserer täglichen Arbeit verankert und fördern nachhaltige Qualität und einen positiven Umwelteinfluss. Die enge und teamorientierte Atmosphäre unter den Kollegen ist besonders motivierend.

Ein mir in Erinnerung gebliebenes Projekt war die Entwicklung einer innovativen Elektrolösung, die eine enge Zusammenarbeit mehrerer Abteilungen erforderte, um eine Idee in die Realität umzusetzen. Ich habe auch eine lustige Anekdote von meinem ersten Tag bei OCTÉ Lift. Während meiner Einarbeitung absolvierte ich ein zweiwöchiges Praktikum bei einem Aufzugshersteller, um unsere Produkte praxisnah kennenzulernen. Dabei installierte ich Produkte von Mitbewerbern, anstatt mich mit OCTÉ-Produkten auseinanderzusetzen.

In der Aufzugsbranche stehen wir vor zwei zentralen Herausforderungen: der Modernisierung unseres veralteten Anlagenbestands unter Berücksichtigung zukünftiger Umweltauflagen und der Verbesserung der Vernetzung, um Aufzugsunternehmen und Nutzern einen besseren Service (Anlagenverfügbarkeit etc.) zu bieten und gleichzeitig die Anfahrtswege der Techniker zu minimieren.

Wir bei OCTÉ Lift begegnen diesen Herausforderungen, indem wir die Modernisierung bestehender Anlagen mit innovativen Lösungen wie VERSO Connect priorisieren. VERSO Connect ermöglicht die effiziente Fernverwaltung der Aufzugsflotte. Dieser Ansatz verbessert nicht nur den Service, sondern trägt auch zu einem umweltverträglichen Ressourcenmanagement bei. Ich persönlich bin vom Potenzial des Internets der Dinge (IoT) und neuer Technologien begeistert, die unsere Branche verändern werden. Indem wir die Bedürfnisse des Marktes und unserer Kunden stets im Blick behalten, bin ich überzeugt, dass wir auch zukünftig innovative Lösungen entwickeln und anbieten können, die nicht nur die Herausforderungen von heute, sondern auch die von morgen meistern.

OCTÉ Lift legt größten Wert auf exzellenten Kundenservice, denn Kundenzufriedenheit steht im Mittelpunkt unserer Mission. Neben unseren Außendienstmitarbeitern steht Ihnen ein Team von technischen Experten für die Standortanalyse zur Verfügung. Auch unser Kundendienst ist jederzeit für Sie da, und in unserem Online-Shop finden Sie viele hilfreiche Informationen.

Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich zu unterstützen und Ihre Erfahrung mit OCTÉ Lift so reibungslos wie möglich zu gestalten. Wir garantieren Ihnen kompetente Beratung in jedem Schritt. Um von unseren Innovationen und Lösungen optimal zu profitieren, kontaktieren Sie uns gerne. Wir sind für Sie da und kümmern uns mit Fachkompetenz und Engagement um Ihre Anliegen.