Mi nombre es Mathieu FIEVET y he estado en la industria de los ascensores desde el inicio de mi carrera hace 14 años, todos ellos en OCTÉ. Comencé como Gerente de Administración de Ventas para cuentas clave y clientes OEM en nuestras oficinas de Asnières-sur-Seine. Después de dos años, pasé a ser Gerente de Cuentas para el norte de Francia y los países del Benelux, puesto que ocupé durante cuatro años (además de mi puesto inicial), antes de asumir la gestión de las cuentas clave de OCTÉ Lift, puesto que he desempeñado durante los últimos 10 años. Además, he sido Gerente de Ventas para Francia desde 2018. Antes de unirme a OCTÉ Lift, fui estudiante en Icam Lille, donde completé un programa de formación dual y obtuve mi título de ingeniero. Como parte de mi programa de formación dual, trabajé en una oficina de métodos e industrialización en el sector automotriz (en una subcontratista).

En mi puesto actual en OCTÉ Lift, soy el Gerente de Ventas para Francia y Cuentas Clave. Esto incluye la gestión directa de una cartera de clientes para mantenerme en contacto con el terreno, así como la dirección de un equipo de cuatro representantes de ventas y dos asistentes comerciales. Mi contribución al éxito de la empresa se basa en compartir con mi equipo una sólida filosofía de servicio al cliente, haciendo hincapié en la capacidad de respuesta, la disponibilidad y el soporte.

Nos esforzamos por satisfacer con precisión las necesidades de nuestros clientes con soluciones a medida en términos de tecnología, precio y plazos de entrega, e involucramos a otros departamentos en proyectos interfuncionales para comprender mejor las necesidades del terreno. Lo que más valoro de mi trabajo es la riqueza de las relaciones humanas, la variedad de actividades y las oportunidades de aprendizaje continuo.

Trabajar en OCTÉ Lift es como formar parte de una gran familia, una realidad que me llena de significado cuando digo: «Es mi segunda familia». Nuestra empresa destaca no solo por su ambiente acogedor, sino también por su notable capacidad de innovación y adaptación dinámica al cambio, un aspecto crucial que nos permite mantenernos a la vanguardia del sector. Los valores de OCTÉ Lift, como la humanidad, la responsabilidad ambiental y el compromiso con el «Made in France» o la producción europea, están profundamente arraigados en nuestro trabajo diario, fomentando la calidad sostenible y un impacto ambiental positivo. El ambiente de compañerismo y colaboración entre compañeros es especialmente motivador.

Un proyecto memorable para mí consistió en crear una solución eléctrica innovadora, que requirió una estrecha colaboración entre varios departamentos para convertir una idea en realidad. También tengo una anécdota divertida de mi primer día en OCTÉ Lift. Durante mi periodo de integración, hice unas prácticas de dos semanas en una empresa de ascensores para conocer nuestros productos de forma más práctica, y me encontré instalando productos de la competencia cuando se suponía que debía estar aprendiendo sobre los productos de OCTÉ.

En el sector de los ascensores, nos enfrentamos principalmente a dos retos cruciales: modernizar nuestro parque de ascensores, que ya tiene sus años, teniendo en cuenta las necesidades medioambientales del futuro, y mejorar la conectividad para ofrecer a las empresas y usuarios un mejor nivel de servicio (disponibilidad de equipos, etc.) y minimizar los desplazamientos de los técnicos.

En OCTÉ Lift, abordamos estos retos priorizando la modernización de los equipos existentes con soluciones innovadoras como VERSO Connect, que permite la gestión remota y eficiente de la flota de ascensores. Este enfoque no solo mejora el servicio prestado, sino que también contribuye a una gestión ambientalmente responsable de los recursos. Personalmente, me interesa el potencial del IoT y las tecnologías emergentes que transformarán nuestro sector. Si nos mantenemos atentos a las necesidades del mercado y de nuestros clientes, estoy convencido de que podemos seguir innovando y ofreciendo soluciones que respondan no solo a los retos de hoy, sino también a los del futuro.

En OCTÉ Lift nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente impecable, ya que la excelencia en el servicio al cliente es la base de nuestra misión. Además de nuestros representantes de ventas en campo, contamos con un equipo de expertos técnicos dedicados a la topografía. También ofrecemos un servicio posventa siempre disponible para ayudar a nuestros clientes, y nuestra tienda en línea está repleta de información.

Nuestro objetivo es brindarle el mejor soporte posible y que su experiencia con OCTÉ Lift sea lo más fluida posible, asegurándonos de que reciba asesoramiento experto en cada paso. Para aprovechar al máximo las innovaciones y soluciones que ofrecemos, no dude en contactarnos. Estamos aquí para usted, listos para atender sus necesidades con profesionalismo y dedicación.