Vítejte u naší série rozhovorů věnovaných pohledům profesionálů z OCTÉ Lift. Dnes s potěšením představujeme rozhovor s naším account managerem, Antoinem Loquetem, který se s vámi podělí o své zkušenosti v sektoru výtahů a o svou roli ve společnosti OCTÉ Lift.

Jmenuji se Antoine Loquet a v odvětví výtahů pracuji přibližně dvacet let. Do OCTÉ jsem nastoupil v roce 2008 po absolvování stáže ve společnosti Otis.

Začínal jsem jako account manager v pařížském regionu, kde jsem spravoval rozsáhlé portfolio klientů, včetně známých hráčů na trhu a nezávislých výtahových společností.

Na konci roku 2010 jsem změnil svou geografickou oblast: zpočátku jsem pokrýval jihovýchodní čtvrtinu Francie, poté dočasně jihozápadní čtvrtinu a poté jsem se podílel na rozvoji severovýchodní čtvrtiny. Tato mobilita mi umožnila přizpůsobit se potřebám společnosti a podporovat řadu projektů, jako například monitorovací průzkumy pro klienta ve Švédsku.

Dnes moje oblast působnosti pokrývá pobřeží Středozemního moře, od Perpignanu po Monako a až po Valence, a také část severovýchodní čtvrtiny.

Jsem account manager, což je role, která kombinuje prodejní úsilí s výtahovými společnostmi a technickou podporu na místě. Moje odpovědnost sahá od přípravy cenových nabídek a správy objednávek až po pravidelný kontakt s klienty. Díky mým zkušenostem a znalostem stavenišť je mohu ve spolupráci s kolegy rychle nasměrovat k těm správným technickým řešením. Jsem také technickým expertem pro obchodní tým a osobně provádím vlastní průzkumy stavenišť.

Jednou z mých nejvýznamnějších iniciativ byla řada BLOCKMOD, počínaje projekty v regionu Nice. Projekt byl tak úspěšný, že byl rozšířen do dalších regionů, zejména s pobočkou Orona ve Štrasburku. Na své práci si obzvláště cením svobody iniciativy: v OCTÉ si jí vážíme a i chyby jsou vždy vnímány jako příležitosti k učení.

V OCTÉ Lift panuje v obchodním týmu vynikající atmosféra: sdílíme stejný způsob myšlení a i když se osobně setkáváme jen třikrát nebo čtyřikrát ročně, komunikujeme spolu velmi pravidelně. Týmová práce je klíčová pro náš úspěch, zejména s ostatními odděleními. Rozsáhle spolupracuji s kanceláří Créatec Applied Engineering, která zpracovává informace rychle a efektivně. Úzce také spolupracuji s Aurélie Kocher, naší provozní manažerkou, na řízení dodacích lhůt: její zkušenosti a znalosti našich partnerů nám umožňují předvídat problémy a poskytují v naší organizaci skutečný klid. Moje rada pro někoho, kdo je v OCTÉ nový, je, aby neváhal převzít iniciativu, protože je vždy dobře přijata a často přináší výsledky.

Podle mého názoru bude sektor výtahů vždy slibným odvětvím. Vždy budou existovat výtahy, které budou potřebovat modernizaci, ať už proto, že jsou staré, nebo proto, že po minulých modernizacích nenásledovala řádná údržba. Dnes výtahové společnosti často spravují velký vozový park – někdy i více než 150 až 180 výtahů na technika – což pravidelnou údržbu činí složitější.

Před dvaceti lety, s Robienovým zákonem, poptávka převyšovala nabídku, ceny byly vysoké a některé práce byly uspěchané. I dnes stále nacházíme výtahy z tohoto období, které potřebují modernizaci.

Tváří v tvář této realitě se společnost OCTÉ Lift vyznačuje nabídkou spolehlivých a vysoce kvalitních produktů. Společnost, historicky uznávaná pro své mechanické znalosti, je nyní také známá pro své elektrické znalosti, což dokazuje její schopnost přizpůsobit se potřebám trhu.

S výhledem do budoucna si myslím, že čistá údržba bude mít tendenci ustupovat ve prospěch modernizace. Technik údržby zůstává prvním ambasadorem zákazníka a v OCTÉ Lift vždy upřednostňujeme renovaci výtahu před jeho kompletní výměnou, protože je to ekologičtější a ctnostnější.

Poselství, které bych vám rád sdělil, je, že OCTÉ Lift zůstává především rodinným podnikem, který v průběhu let rostl, zejména prostřednictvím akvizic. Tento růst byl doprovázen závazkem k úplné kontrole hodnotového řetězce s velmi malým počtem subdodávek. Dnes si elektrické komponenty vyrábíme sami prostřednictvím společnosti OCTÉ Electric a mechanické komponenty prostřednictvím společnosti OCTÉ Industry. Tato integrace nám umožňuje zaručit kvalitu našich produktů. Spolupracujeme také s důvěryhodnými a dlouholetými partnery, jako jsou Sassi, Henning a Ziehl-Abegg. Být nezávislou rodinnou firmou a zároveň nabízet vysoce kvalitní služby je jednou z našich největších silných stránek.