Jmenuji se Benjamin Panchart. Do odvětví výtahů jsem vstoupil v roce 2008. Letos v říjnu to bude 16 let, co jsem se do tohoto oboru připojil. Významná část mého vzdělání mě pravděpodobně na tuto kariéru připravila.

Absolvoval jsem technické vzdělání na odborné střední škole v Douai. Začal jsem se základy, získal jsem odborný diplom (BEP F3), poté středoškolský diplom (BAC) v elektrotechnice (F3) a studium jsem zakončil dvouletým technickým titulem (BTS) v průmyslové údržbě (M.A.I.).

Svou kariéru jsem zahájil u francouzského dodavatele elektroinstalací jako elektroinstalatér rozvaděčů, než jsem se rychle přesunul na pozici koncového kontrolora, kde jsem byl dva roky zodpovědný za konfiguraci a testování. Následně jsem se přesunul do metod a industrializace (kusovníky, elektrická schémata, instalační pokyny atd.), kde jsem sloužil jako rozhraní mezi technickým oddělením a výrobou.

Po dvou letech, po odchodu obchodního zástupce, chtělo vedení vyškolit technického obchodního zástupce a vybralo mě na základě mých zkušeností v oboru a technických znalostí. Specializoval jsem se na prodej modernizačních a compliance řešení (dodržování předpisů), dodávky skříní, komponentů a strojů splňujících bezpečnostní požadavky. Tato pozice mi umožnila pět let cestovat po různých regionech Francie, a také do Lucemburska, Švýcarska a Belgie.

Poté jsem měl příležitost nastoupit do společnosti OCTÉ Lift, kde pracuji posledních šest let.

Jakožto Account Manager ve společnosti OCTÉ Lift je mou rolí podporovat klienty v každé fázi, od definování jejich potřeb až po realizaci projektu, a zároveň jim poskytovat poradenství na míru. Zajišťuji splnění jejich očekávání a zároveň respektuji technická a výrobní omezení stanovená naším technickým oddělením.

Mým cílem je být vstřícný a dostupný, abych mohl poskytovat bezchybné služby. To nám umožňuje udržet si stávající klienty a zároveň přilákat nové partnery prostřednictvím personalizované podpory. Jsem konkrétně zodpovědný za vytváření výzev k podávání nabídek ve svém odvětví a v případě potřeby za organizaci interních pracovních skupin s cílem získat co nejrelevantnější odpovědi.

V rámci mých povinností jsem měl možnost podílet se na redesignu naší řady tlačítkových boxů TOPAZ. Tento typ projektu demonstruje důležitost inovací ve společnosti OCTÉ Lift a posiluje naši pozici na trhu.

Na své roli si obzvláště cením bohatství zkušeností a rozmanitosti projektů. Každý den je jiný: Objevuji nové výtahy a komunikuji s klienty z různých odvětví, což mou práci obzvláště obohacuje a stimuluje.

Život v OCTÉ je v první řadě o lidech a týmové práci. Náš mladý a dynamický tým se vyznačuje silnou soudržností. Naše vztahy jdou nad rámec pouhých kolegů. Pracuji na dálku, abych byl blíže svým klientům, a je vždy potěšením navštívit Châteauneuf a vidět své kolegy osobně.

Vzájemná podpora a spolupráce jsou základní hodnoty, které se odrážejí v naší každodenní práci. Atmosféra je úzce propojená a každý člen týmu přispívá k řešení výzev. Například jsem úzce spolupracoval s Alexisem Quenaultem z technické podpory na konkrétním projektu nákladního výtahu. Společně jsme úspěšně dokončili průzkumy, specifikace a uvedení do provozu, což byl skutečný úspěch.

Na OCTÉ Lift si obzvláště cením autonomie, kterou mám ve své práci. Necítím se omezen procesy, což mi umožňuje převzít iniciativu a plně se věnovat projektům. To vytváří motivující pracovní prostředí, kde se nikdy necítím izolovaný.

Naše pravidelné schůzky v rámci obchodního oddělení nám umožňují připravovat nabídky hledáním nejlepších technických řešení a zároveň respektovat rozpočty našich klientů. Vždy se snažíme najít správnou rovnováhu mezi navrhovanými řešeními a finančními omezeními.

Jeden projekt, který pro mě obzvláště vyniká, je projekt ikonické francouzské kulturní památky. Nainstalovali jsme tam řešení, které umožnilo pokračovat v provozu hlavní činnosti tohoto výjimečného místa. Doufám, že budu mít znovu příležitost pracovat na tak jedinečném projektu.

Na závěr jedna vtipná historka z mé kariéry: během průzkumu jsem uvízl ve výtahové kabině a musel jsem čekat na pomoc. Buďte ujištěni, že to nebyla výtahová skříň OCTÉ!

Výtahový průmysl je zároveň náročný i plný příležitostí. Neustále se vyvíjí a svědkem je rostoucího počtu digitálních řešení, jako jsou propojené výtahy, které se stávají stále běžnějšími. Společnost OCTÉ Lift se snaží poskytovat praktická a udržitelná řešení, která tyto potřeby uspokojí. Společnost investuje do výzkumu a vývoje, aby nabídla nástroje, jako je VERSO CONNECT, který usnadňuje údržbu.

Existuje také výzva modernizace zařízení s označením CE, kde je zajištění jejich robustnosti nezbytné pro dlouhodobý výkon, který daleko přesahuje standardní 20letou životnost. Společnost OCTÉ Lift vyvinula řešení BLOCKMOD, které umožňuje modernizaci těchto instalací a zároveň zachování jejich spolehlivosti. Tyto produkty, které mohou zabránit úplné výměně, demonstrují závazek společnosti poskytovat udržitelná řešení.

Pokud jde o budoucnost tohoto odvětví, jsem přesvědčen, že je plná vzrušujících inovací. Například předurčení považuji za velmi zajímavou technologii. Ačkoli v OCTÉ Lift zatím nemáme předurčovací manévry, jedná se o systém, kdy si uživatel na podestě vybere své patro a výtah ho nasměruje do správné kabiny. Díky tomu je uživatelský zážitek plynulejší, zejména v kancelářích, díky zlepšení řízení provozu a zkrácení čekacích dob.

A konečně, osobně chci i nadále přispívat k budoucnosti OCTÉ Lift, zejména účastí v pracovních skupinách pro vylepšení řešení, jako je BLOCKMOD. Jsem zvědavý, kam nás tyto inovace povedou, a to jak pro společnost, tak pro odvětví výtahů.

Společnost OCTÉ Lift nabízí bezkonkurenční odborné znalosti v oblasti modernizace výtahů. Kvalita jejích produktů v kombinaci s uznávaným know-how dělá z OCTÉ Lift renomovanou a kvalifikovanou společnost. Někteří klienti jsou překvapeni šíří našich odborných znalostí a výrobních možností, zejména díky naší sesterské společnosti OCTÉ Industry, která nám umožňuje vyvíjet zakázková a inovativní řešení.

Společnost naslouchá svým klientům a vyznačuje se schopností řídit instalační projekty přizpůsobené specifickým potřebám každého klienta. OCTÉ Lift nenabízí pouze stávající řešení; neustále inovuje rozšiřováním svých výrobních kapacit.