Condiciones Generales de Uso

El Grupo OCTÉ, incluidas todas sus filiales (en adelante, «OCTÉ»), ofrece en sus Sitios Web diversos servicios destinados a sus clientes profesionales, tales como la consulta de fichas de producto, la descarga de documentación técnica, la realización de pedidos en línea, el acceso a un área de cliente personalizada, así como el acceso a los datos recopilados por sus productos conectados y el control de dichos productos.

El acceso y el uso de la totalidad o parte de estos sitios y servicios implican la aceptación sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Uso («CGU») por parte de cualquier usuario. Los pedidos de productos realizados a través de los Sitios están sujetos a las Condiciones Generales de Venta («CGV») disponibles en los Sitios. El uso de determinadas funcionalidades también está sujeto al Contrato de Licencia de Software («CLS») disponible en los Sitios.

OCTÉ llama su atención sobre la importancia de leerlas atentamente.

Para cualquier pregunta relacionada con los Sitios o con las presentes CGU, puede ponerse en contacto con OCTÉ:

• por correo electrónico: adminholding@octe.eu
• o a través del formulario de contacto disponible en los Sitios.

Artículo 1 – Objeto

Las presentes CGU regulan el uso de los Sitios por parte de cualquier usuario, persona física, cualquiera que sea, de al menos 18 años de edad («Usted»). Tienen por objeto, en particular, definir las condiciones en las que puede acceder y navegar por los Sitios y crear una Cuenta de cliente.

Artículo 2 – Sitio

Los Sitios están abiertos a cualquier internauta que cumpla las condiciones previstas en el artículo «Objeto» anterior, siempre que disponga de una conexión a Internet.

Los Sitios le permiten, en particular:

• Rellenar un formulario de contacto, indicando su nombre, su dirección de correo electrónico y, si lo desea, un mensaje, con el fin de ser contactado por OCTÉ;
• Suscribirse al boletín de noticias de OCTÉ, para recibir información sobre la actualidad, las actividades y las ofertas comerciales de OCTÉ;
• Crear una cuenta de cliente, en las condiciones previstas en el artículo «Creación de una cuenta de cliente» a continuación;
• Realizar pedidos de productos OCTÉ, tras haber creado su Cuenta de cliente;
• Acceder al historial de pedidos realizados (ya sea en línea o por cualquier otro medio), así como a los documentos asociados a cada pedido;
• Acceder a los datos recopilados por los productos conectados OCTÉ y beneficiarse de una…

Artículo 3 – Cuenta de cliente

3.1 Normas generales

Para acceder a los Sitios, debe disponer de acceso a Internet, cuyo coste corre a su cargo, y reconoce que:

• La fiabilidad de las transmisiones es aleatoria, debido en particular a la naturaleza heterogénea de las infraestructuras y redes por las que circulan;
• Es responsabilidad suya tomar cualquier medida que considere oportuna para garantizar la seguridad de su terminal de conexión;
• Cualquier terminal de conexión conectado a los Sitios está y permanece bajo su entera responsabilidad, no pudiendo exigirse responsabilidad alguna a OCTÉ por cualquier daño directo o indirecto que pudiera derivarse de su conexión a los Sitios.

3.2 Creación

Para poder realizar pedidos de productos ofrecidos a la venta en los Sitios, debe crear obligatoriamente una Cuenta de cliente.

La creación de esta Cuenta de cliente está reservada a los clientes profesionales, es decir, a las personas físicas o jurídicas que actúen en el marco de su actividad comercial, industrial, artesanal o liberal.

Para crear su Cuenta de cliente, debe rellenar un formulario de inscripción y proporcionar la siguiente información:

• Su título;
• Su apellido y nombre;
• Una dirección de correo electrónico de contacto válida;
• La contraseña de su elección.

Al crear su Cuenta de cliente, certifica que es una persona física mayor de 18 años, que cuenta con la capacidad jurídica necesaria y que actúa con fines profesionales. Se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada.

OCTÉ se reserva el derecho a suspender o eliminar cualquier cuenta que no cumpla estas condiciones.

Tras la creación de su Cuenta de cliente, recibirá un correo electrónico confirmando su creación y recogiendo los datos que haya proporcionado.

Dado que su contraseña es estrictamente personal y confidencial, es responsabilidad suya guardarla cuidadosamente, sin comunicarla a nadie. Puesto que usted es el único responsable de la custodia y el uso de su contraseña, usted es el único responsable de todas las consecuencias derivadas de un uso, fraudulento o no, de su Cuenta de cliente por usted o por un tercero, y se compromete a notificar a OCTÉ lo antes posible cualquier uso fraudulento del que tenga conocimiento.

3.3 Funcionamiento

En cada conexión a su Cuenta de cliente, reconoce que la introducción sucesiva de su dirección de correo electrónico y de su contraseña constituye una identificación por su parte.

Su Cuenta de cliente le permite:

• Consultar y actualizar los datos de contacto proporcionados al crear su Cuenta de cliente;
• Consultar, actualizar y eliminar una dirección postal;
• Suscribirse al boletín de noticias de OCTÉ;
• Consultar el catálogo de productos, acceder a las tarifas profesionales y realizar pedidos;
• Consultar el historial y el detalle de todos sus pedidos desde la creación de su Cuenta de cliente;
• Consultar la documentación administrativa y técnica relacionada con su pedido.

Si está suscrito a la plataforma OCTELIFT.TECH, su Cuenta de cliente también le permite:

• Administrar la gestión de los derechos de acceso para la interacción con los productos conectados OCTÉ;
• Acceder a los datos recopilados por los productos conectados OCTÉ;
• Controlar de forma remota los productos conectados OCTÉ.

Para permitir el buen funcionamiento de su Cuenta de cliente, se compromete a mantener actualizada la información personal que contiene.

La suscripción a la plataforma OCTELIFT.TECH está sujeta a las Condiciones de Licencia específicas (incluidas en el CLS), que regulan las modalidades de uso, acceso, facturación, así como los derechos y obligaciones de las Partes.

3.4 Información y documentos comerciales

La información que figura en los Sitios, en particular los catálogos, fichas técnicas, soportes electrónicos, folletos, documentos publicitarios o publicaciones en línea, se proporciona con carácter puramente indicativo.

OCTÉ se reserva el derecho a modificar esta información en cualquier momento y sin previo aviso, sin que ello comprometa su responsabilidad ni constituya un compromiso contractual.

3.5 Eliminación

Puede solicitar en cualquier momento la eliminación de su Cuenta de cliente sin necesidad de justificación alguna, formulando ante OCTÉ una solicitud por escrito a través de los datos de contacto indicados en el preámbulo.

La eliminación de su Cuenta de cliente se realizará por parte de OCTÉ a la mayor brevedad posible tras la recepción de su solicitud por escrito.

Se le informa de que OCTÉ también puede eliminar una Cuenta de cliente que no tenga ningún pedido en curso, en aplicación de la normativa relativa a la protección de datos personales.

Artículo 4 – Responsabilidad de OCTÉ

OCTÉ se compromete a hacer todo lo posible para garantizar, en la medida de lo posible, el acceso, la seguridad y el buen funcionamiento de los Sitios.

Dicho esto, al navegar por los Sitios, reconoce conocer las características y los límites de la red Internet, en particular su rendimiento técnico, los tiempos de respuesta para consultar, solicitar o transferir datos y los riesgos relacionados con la seguridad de las comunicaciones.

A pesar del cuidado y los esfuerzos que dedica a sus Sitios, OCTÉ no garantiza que estén exentos de anomalías o errores, que dichos errores puedan corregirse, que los Sitios funcionen sin interrupción ni avería, que no se produzcan disfunciones imputables a programas informáticos de terceros —estén o no incorporados a los Sitios o suministrados con ellos—, ni que los Sitios sean compatibles con la naturaleza o la configuración de su terminal de conexión.

Usted reconoce ser el único responsable del uso que haga de los Sitios y que OCTÉ declina toda responsabilidad en caso de:

• Inconvenientes o daños inherentes al uso de la red Internet, en particular en caso de suspensión o interrupción del acceso a los Sitios debido a un siniestro, problema de línea, corte de servicio, corte de electricidad, intrusión externa, presencia de virus informáticos o archivos corruptos, mantenimiento o actualización de los Sitios, vulneración de los datos de los Sitios o acceso no autorizado.
• Daños de cualquier tipo, previsibles o imprevisibles (incluyendo la pérdida de datos, beneficios, facturación, actividad, oportunidad, ahorros, ganancias, etc.) derivados del uso o de la imposibilidad de acceder total o parcialmente a los Sitios, o del uso que pudiera hacer de ellos incumpliendo las presentes CGU.

Artículo 5 – Su responsabilidad

Al acceder a los Sitios, se compromete en particular a no:

• Recopilar de ninguna manera información sobre otros visitantes de los Sitios sin su consentimiento previo, expreso y por escrito;
• Perturbar o intentar perturbar el funcionamiento de los Sitios, difundir virus o cualquier otra tecnología que pueda perjudicar a OCTÉ y a otros visitantes de los Sitios, provocar una saturación, inundar el servidor, intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red, o vulnerar las medidas de seguridad o autenticación, sin haber recibido el consentimiento previo, expreso y por escrito de OCTÉ;
• Utilizar robots, arañas web (spiders), programas de rastreo (scrapers) o cualquier otro procedimiento automático para acceder a los Sitios, por cualquier motivo que sea;
• Transferir su Cuenta de cliente a un tercero sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de OCTÉ.

Artículo 6 – Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relativos tanto a la estructura como al contenido de los Sitios, y en particular los elementos gráficos, textuales o visuales, imágenes, sonidos, vídeos, fotografías, logotipos, marcas, signos distintivos, herramientas, programas informáticos, documentos y datos (en adelante, conjuntamente, «los Elementos») son propiedad exclusiva de OCTÉ o, en su caso, de sus socios. En este último caso, su uso se realiza respetando los derechos de propiedad intelectual de sus titulares, conforme a las autorizaciones o limitaciones legalmente aplicables.

Estos Elementos se ponen a su disposición de forma gratuita, únicamente para el uso de los Sitios y en el marco de un uso normal de sus funcionalidades.

Al acceder y utilizar los Sitios, se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de OCTÉ y de sus socios, bajo pena de incurrir en responsabilidad personal y de exponerse a acciones civiles y/o penales.

Le está prohibido reproducir, representar, publicar, transmitir, modificar, utilizar, adaptar, traducir, difundir, ceder, explotar o extraer, con fines comerciales o no, la totalidad o parte de los Elementos, de cualquier manera que sea, sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de OCTÉ.

No obstante lo dispuesto en el párrafo anterior, está autorizado a descargar una copia de determinadas partes de los Sitios en un ordenador personal y/o a imprimirlas, exclusivamente para su uso personal y no comercial, siempre que no realice ninguna modificación en los elementos copiados.

Artículo 7 – Enlaces de hipertexto

7.1 Enlaces de hipertexto desde el Sitio

Los Sitios pueden contener enlaces de hipertexto que redirijan a sitios web gestionados por terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente a título informativo. OCTÉ no ejerce ningún control sobre estos sitios web y declina toda responsabilidad en cuanto al acceso, el contenido o el uso de dichos sitios, así como en cuanto a los daños que puedan derivarse de la consulta de la información que en ellos figura, siendo la decisión de activar estos enlaces de hipertexto responsabilidad exclusiva suya.

7.2 Enlaces de hipertexto hacia el Sitio

No se puede crear ningún enlace de hipertexto hacia el Sitio sin el consentimiento previo, expreso y por escrito de OCTÉ.

Si tiene intención de crear un enlace de hipertexto que redirija a los Sitios, cualquiera que sea el soporte, deberá ponerse previamente en contacto con OCTÉ para obtener su consentimiento previo, expreso y por escrito, enviándole un correo electrónico.

Artículo 8 – Ley aplicable – Competencia jurisdiccional

En caso de que OCTÉ constate una infracción por su parte de cualquiera de las estipulaciones de las presentes CGU, de las disposiciones legales vigentes o de los derechos de terceros, y tras una notificación por escrito para que se ponga en conformidad que haya resultado infructuosa durante más de ocho (8) días —salvo causa grave que justifique la ausencia de preaviso o la aplicación de un preaviso más corto—, OCTÉ se reserva el derecho a restringir, suspender o prohibir, de forma temporal o definitiva, su acceso a los Sitios y a su Cuenta de cliente.

Artículo 9 – Incumplimiento de las Condiciones de Uso

OCTÉ se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a modificar las normas de funcionamiento de los Sitios, a modificar o suprimir la totalidad o parte de su contenido, así como a interrumpir, temporal o definitivamente, su accesibilidad, en particular con el fin de proceder a cualquier operación de corrección, mantenimiento o actualización.

OCTÉ se reserva el derecho, en cualquier momento y sin previo aviso, a modificar el contenido de las presentes CGU, siendo las modificaciones así realizadas aplicables desde el momento de su publicación en los Sitios. En consecuencia, se le invita a consultar regularmente las presentes CGU.

Artículo 10 – Modificación del Sitio y de las CGU

OCTÉ se reserva el derecho a ceder a terceros, en su totalidad o en parte, los derechos y obligaciones derivados de las presentes CGU, a condición de cederlos en los mismos términos o, al menos, en términos que no sean menos ventajosos para usted.

Artículo 11 – Derecho de cesión

En el marco del uso de sus Sitios y servicios en línea, OCTÉ recopila y trata datos de carácter personal. En calidad de responsable del tratamiento, OCTÉ se compromete a tratar dichos datos de conformidad con la normativa aplicable, en particular el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada.

Para más información, se invita al usuario a consultar la Política de privacidad disponible en el Sitio.

Artículo 12 – Disposiciones diversas

Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGU fuera declarada nula o inaplicable en virtud de una ley, un reglamento o una resolución judicial firme, se considerará no escrita, permaneciendo en vigor las demás estipulaciones.

El hecho de que OCTÉ no invoque, en un momento u otro, alguna de las estipulaciones de las CGU no podrá interpretarse como una renuncia a invocarla posteriormente.

Artículo 13. Ley aplicable – Competencia jurisdiccional

Las presentes CGU están sujetas al derecho francés.

En caso de divergencia entre las distintas versiones lingüísticas del contrato, la versión francesa de las presentes prevalecerá entre las Partes y dará fe.