Entrevista con nuestro gerente de cuentas
Bienvenidos a nuestra serie de entrevistas dedicada a las perspectivas de los profesionales de OCTÉ Lift. Hoy nos complace presentarles la entrevista con nuestro gestor de cuentas, David Grimaldi, quien comparte su experiencia en el sector de los ascensores y su papel en OCTÉ Lift.
¿PUEDES PRESENTARTE?
Mi nombre es David Grimaldi y trabajo en la industria de los ascensores desde 2001.
Mi carrera comenzó con formación técnica, primero con un bachillerato técnico (STI), luego con un título técnico superior (BTS) de dos años en ingeniería eléctrica y, posteriormente, con un segundo BTS enfocado en atención al cliente. Esta doble especialización me permitió combinar conocimientos técnicos con una sólida visión para los negocios.
Inicialmente, puse en práctica mis conocimientos como técnico de mantenimiento. Más tarde, continué mi carrera en la renovación de sistemas de ascensores existentes, trabajando también como técnico.
Esta experiencia me llevó gradualmente a especializarme en el sector, pasando al soporte técnico, hasta llegar a ser gerente técnico. En este puesto, era responsable de realizar inspecciones y diagnósticos en diversas instalaciones.
Estos años de experiencia en el sector siguen siendo invaluables para mí hoy en día: me permiten asesorar y guiar a mis clientes con precisión y relevancia en asuntos técnicos.
Con el deseo de ampliar mis horizontes profesionales, decidí aplicar mis habilidades en un nuevo campo. Así es como, durante el último año, he desempeñado el cargo de Gerente de Cuentas en OCTÉ Lift.
¿PODRÍA CONTARNOS EN QUÉ CONSISTE SU TRABAJO?
Como gestor de cuentas, mi misión principal es representar a la empresa, destacando sus compromisos, servicios y la calidad de sus productos ante nuestros clientes y personas influyentes clave. Doy especial importancia al aspecto relacional de mi rol, asegurándome de mantener relaciones sólidas y duraderas con nuestros socios. Para ello, me esfuerzo por ofrecer soluciones técnicas personalizadas y adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente.
Mi objetivo dentro de la empresa es claro: garantizar un alto nivel de satisfacción del cliente fomentando un clima de confianza, basado en la transparencia y la fiabilidad de nuestros productos y servicios.
Lo que más me entusiasma de este puesto es la oportunidad de desarrollar mis habilidades técnicas a través de la consultoría. Es un enfoque diferente, más humano y proactivo que me permite enriquecer mi experiencia a la vez que apoyo eficazmente a nuestros clientes.
¿PUEDES DESCRIBIR CÓMO ES LA VIDA EN OCTÉ LIFT?
Trabajar en OCTÉ significa prosperar en un entorno saludable, estimulante y de apoyo que fomenta el desarrollo profesional. También significa participar en un auténtico trabajo en equipo, colaborando con diversos departamentos para ofrecer las mejores soluciones posibles a nuestros clientes.
El crecimiento de la empresa se basa principalmente en la experiencia y la sinergia entre nuestros equipos. Esta dinámica colectiva es la clave de nuestro éxito.
OCTÉ encarna sólidos valores centrados en las personas, el medio ambiente, la producción francesa y el trabajo en equipo. Estos compromisos dan sentido a nuestro trabajo diario.
Me enorgullece representar a una empresa que ha mantenido su capacidad de producción en Francia, conservando al mismo tiempo valores auténticos y comprometidos.
¿PODRÍA COMPARTIR SU VISIÓN DEL SECTOR DE LOS ASCENSORES?
Visualizo el sector como un campo con visión de futuro, propicio para la investigación y el desarrollo, especialmente a través de la innovación en soluciones digitales y dispositivos conectados. Es un mundo dinámico y en constante evolución, impulsado por los avances tecnológicos y su capacidad de modernización continua.
Este entorno en constante cambio resulta particularmente estimulante, ya que anima a los empleados a mantenerse al día de los últimos avances. Esto les permite enriquecer continuamente sus conocimientos y ofrecer soluciones cada vez más relevantes y eficaces para las necesidades de los clientes.
Con este espíritu de mejora continua, la empresa se compromete a desarrollar constantemente su experiencia y conocimientos para mantenerse a la vanguardia de su sector.
¿QUÉ MENSAJE LE GUSTARÍA TRANSMITIR SOBRE OCTÉ LIFT Y SUS SERVICIOS?
En cuanto a los servicios de OCTÉ Lift, la empresa se distingue por su calidad y fiabilidad, logradas en particular gracias a su experiencia en seguridad y sus certificaciones.
Los plazos de entrega reducidos mejoran y contribuyen a nuestro servicio al cliente de alta calidad. Además, la experiencia de nuestros empleados transmite la imagen de una empresa moderna y a la vanguardia.
¡Estoy encantado de trabajar para esta empresa francesa de carácter familiar!
Si busca fiabilidad y un servicio atento que satisfaga sus necesidades y le ofrezca soluciones a medida, no lo dude más: elija OCTÉ Lift.
