Vous pouvez à tout moment vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles via une simple demande à dpo@octe.eu ou depuis l’administration de votre compte.
Le groupe OCTÉ, y compris toutes ses filiales (ci-après dénommé « OCTÉ »), est responsable pour ses Sites Internet et pour des applications informatiques et comptes ou pages de réseaux sociaux renvoyant à la présente déclaration de confidentialité. La liste des entités du groupe agissant en qualité de responsable du traitement selon le Site ou le service concerné, ainsi que leurs coordonnées précises, figure en Annexe de la présente politique de confidentialité.
Lors de votre accès et de votre utilisation de ces Sites et services, OCTÉ est susceptible de collecter certaines données à caractère personnel vous concernant (les « Informations Personnelles »), c’est-à -dire des informations qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui permettent à OCTÉ de vous identifier, soit directement (comme par exemple, votre nom ou votre prénom), soit indirectement (comme par exemple, l’adresse IP de votre terminal de navigation).
Ces données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur les Sites, de l’utilisation du formulaire de contact, de la création d’un compte client ou encore de la passation d’une commande.
Vos données personnelles font ensuite l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre par OCTÉ.
OCTÉ s’engage à traiter vos données personnelles de manière loyale et licite, dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ou « RGPD »).
La présente politique des données personnelles a pour objet de vous informer des conditions dans lesquelles OCTÉ traite vos données personnelles, tout en veillant à leur protection.
L’accès et l’utilisation de tout ou partie de ces Sites et services vaut acceptation des modalités et conditions de la présente déclaration de confidentialité.
Quelles sont les données personnelles collectées ?
Les Informations personnelles qu’OCTÉ est susceptible de collecter auprès de vous dépendra de la nature de notre interaction. À titre d’exemple, OCTÉ est susceptible de collecter :
- titre, nom et prénom
- adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- coordonnées professionnelles (le nom de votre société, votre titre et fonction, votre adresse e-mail professionnelle, l’adresse physique et/ou postale de votre société ou les numéros de téléphone professionnels et d’autres informations permettant de vous contacter dans un cadre professionnel)
- informations de paiement
- données de connexion et navigation (dates et heures de connexions, adresse IP, cookies, préférences)
- historique de commandes produits consultés, incidents de livraison et réclamations
- votre photo et l’identifiant accompagnant votre profil sur les réseaux sociaux
- dans le cadre d’une candidature à un emploi ou à une collaboration, les données figurant dans le CV ou la lettre de motivation et toute autre information transmise spontanément dans le cadre du processus de recrutement
A quel moment vos données personnelles sont-elles collectées ?
OCTÉ collecte les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment lorsque :
- vous remplissez un formulaire de demande de contact
- vous créez ou modifiez votre compte client
- vous effectuez une commande de produits
- vous nous contactez sur l’un de nos réseaux sociaux
- vous postulez à un emploi ou à une collaboration
Les champs visés par un astérisque (*) sur les formulaires de collecte de vos données personnelles sur les Sites revêtent un caractère obligatoire. OCTÉ attire votre attention sur le fait que si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas bénéficier des services proposés sur les Sites.
Lorsque vous fournissez sur les Sites des données personnelles concernant d’autres personnes que vous, vous garantissez avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces données personnelles.
D’autres informations de nature technique concernant la consultation des Sites ou ses fonctionnalités, notamment l’adresse IP de votre terminal de navigation, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur les Sites par l’intermédiaire de cookies.
Sur quelles bases juridiques et pour quelles finalités sont traitées vos données personnelles ?
Sur chacune des bases juridiques suivantes, OCTÉ effectue un traitement de vos données personnelles pour les finalités correspondantes :
Pour les besoins de l’exécution d’un contrat passé avec OCTÉ ou de mesures précontractuelles prises à votre demande, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
- gérer la relation clients : gestion du compte client, des commandes, des opérations de paiement, des livraisons, des factures, de la comptabilité, de la relation client, des réclamations, des impayés et du contentieux
- gérer vos demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles
- traiter votre candidature à un emploi ou à une collaboration, dans le cadre des mesures précontractuelles prises à votre demande
Sur la base de l’intérêt légitime de OCTÉ à améliorer la qualité de ses produits et des Sites, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
- réaliser des opérations de statistiques, d’analyse, de prospection et de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients
- mettre en place des jeux concours et publicitaires
- proposer des services et des propositions commerciales personnalisées pertinents en fonction de vos besoins et intérêts particuliers
Sur la base du consentement que vous avez donné à OCTÉ en ce sens, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
- personnaliser les Sites selon vos affinités et mesurer sa fréquentation
A qui vos données personnelles sont-elles transmises ?
Le destinataire de vos données personnelles est OCTÉ.
OCTÉ est également amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants qui les traitent pour son compte et selon ses instructions. Ces destinataires sous-traitants sont notamment :
- l’organisme bancaire chargé du paiement sécurisé des produits commandés
- les prestataires techniques externes de OCTÉ qui interviennent dans le développement, la diffusion, le fonctionnement et la maintenance des Sites, notamment le développeur et l’hébergeur
- les prestataires externes de OCTÉ intervenant dans l’amélioration de votre expérience lors de votre navigation sur le Site
- les transporteurs et logisticiens responsables pour les livraisons des commandes.
Enfin, OCTÉ pourrait être amenée à communiquer vos données personnelles à des tiers en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire, afin de préserver ses propres droits et intérêts, notamment en cas de violation des Conditions Générales d’Utilisation des Sites.
Vos données personnelles sont-elles transférées en dehors de l’Union Européenne ?
OCTÉ s’engage à ce que tout transfert de vos données personnelles en dehors de l’Union européenne et de l’Espace économique européen soit encadré par des garanties appropriées au sens de la réglementation applicable — décision d’adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types, ou toute autre garantie prévue à l’article 46 du RGPD — assurant un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD. Vous pouvez obtenir plus d’informations sur les garanties mises en place, le cas échéant, en contactant notre Délégué à la Protection des Données (dpo@octe.eu).
Quelles mesures de sécurité sont mises en place pour protéger vos données personnelles ?
OCTÉ met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées au risque, conformément à l’article 32 du RGPD, afin de garantir la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Ces mesures incluent notamment : le contrôle des accès aux systèmes d’information sur la base du besoin d’en connaître, le chiffrement et/ou la pseudonymisation des données sensibles, des sauvegardes régulières, ainsi que des engagements contractuels de sécurité imposés à nos sous-traitants. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, OCTÉ en informe la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées, dans les délais prévus par la réglementation applicable.
Combien de temps vos données personnelles sont-elles conservées ?
OCTÉ conserve vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et dans le respect des obligations légales, réglementaires, fiscales ou contractuelles en vigueur. Nous nous engageons à ne pas conserver vos données au-delà de ce qui est strictement nécessaire et à procéder à leur suppression ou anonymisation dès qu’elles ne sont plus utiles ou dès lors que vous en faites la demande, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Les données de paiement sont conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation et à la sécurisation de la transaction, complétée, le cas échéant, des durées de conservation imposées par la réglementation comptable, fiscale et en matière de lutte contre la fraude. OCTÉ ne conserve pas les données de carte bancaire au-delà de ce qui est nécessaire au paiement, celui-ci étant sécurisé par son prestataire de paiement ; les pièces justificatives liées à la transaction (hors données de carte) peuvent, elles, être conservées plus longtemps au titre des obligations comptables applicables.
Les données de connexion et de navigation, notamment celles collectées par l’intermédiaire de cookies et traceurs, sont conservées pour une durée proportionnée à la finalité poursuivie (sécurité, mesure d’audience, personnalisation) et n’excédant pas les durées maximales prévues par la réglementation applicable et les recommandations de l’autorité de contrôle compétente.
Les données personnelles relatives aux prospects ayant uniquement formulé une demande de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte.
Les données personnelles relatives à un compte client n’ayant jamais servi à effectuer de commande sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière activité enregistrée sur le compte client. Passé ce délai, OCTÉ se réserve le droit de supprimer votre compte.
Les données personnelles relatives à un compte client ayant servi à effectuer au moins une commande sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière activité enregistrée sur le Compte client, à l’exception des documents, pièces comptables et informations permettant de prouver une commande de produit sur les Sites qui sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de leur collecte.
Les documents transmis dans le cadre d’une candidature à un emploi ou à une collaboration sont conservés pendant 2 ans à compter du dernier contact avec le candidat, sauf opposition de sa part.
Quels sont vos droits sur vos données personnelles et comment pouvez-vous les exercer ?
OCTÉ vous informe que sur les données personnelles qu’elle traite vous concernant, vous disposez à tout moment des droits suivants :
- un droit d’accès
- un droit de rectification
- un droit d’effacement
- un droit à la limitation du traitement
- un droit à la portabilité
- un droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale
- un droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez pu donner lors de la fourniture de certaines données personnelles, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement jusqu’au retrait de celui-ci
- un droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à OCTÉ
- par e-mail : dpo@octe.eu
- par courrier postal : ZI Saint Arnoult Route de Brezolles, 28170 Châteauneuf-en-Thymerais
- ou via le formulaire de contact disponible ici
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès l’autorité de contrôle compétente dans votre pays de résidence.
Juillet 2026
