Descriptif du poste

Le groupe familial OCTÉ est le partenaire européen en solutions et services sur-mesure dédiés au monde de l’ascenseur. Nous sommes :

· partenaire des sites industriels de nos clients dans la réalisation de solutions personnalisées et dans la conception de systèmes dédiés ascenseurs

· distributeur expert ascenseur, reconnu pour notre assistance technique, notre offre produits et notre logistique

· spécialiste de la modernisation et de la création d’ascenseurs qui accompagnons nos clients dans leurs projets sur-mesure.Notre chiffre d’affaires est de 30 M€, notre équipe de 210 personnes et nous sommes présents en France, Espagne et République Tchèque.Nos valeurs sont la détermination, la solidarité, l’efficacité et la simplicité.OCTÉ est la filiale historique du groupe, ses activités sont la conception de solutions partielles ou complètes pour la modernisation et la création d’ascenseurs, ainsi que la distribution de ceux-ci et d’autres composants pour l’ascenseur.

Vous aurez en charge d’assurer l’assistance technique de nos produits électriques dans le cadre d’une mise en service ou d’une panne. Cela consiste à réaliser les missions suivantes :

Dépanner le client par téléphone ou sur site ;
Diagnostiquer les dysfonctionnements à partir des éléments transmis par le client ;
Piloter les ressources internes nécessaires à la résolution du problème transmis ;
Proposer le matériel de rechange si besoin et établir le devis ;
Préparer et paramétrer le matériel de rechange avant expédition ;
Expertiser les retours produits SAV ;
Rédiger et transmettre au client le compte-rendu d’intervention et/ou le rapport d’expertise
Faire des études électriques spécifiques ;
Adapter des schémas électriques ;
Vérifier l’application des exigences et spécifications clients et normatives.

Vous êtes issu(e) d’une formation de type BTS ou DUT technique (électromécanique, électrique) complétée idéalement par une expérience de 1 à 3 ans.

Vous savez lire et faire des schémas électriques et la connaissance d’un logiciel de dessin électrique est un plus (Xrelais, E3 series, …).

Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel, autonome, dynamique, rigoureux(se) et savez faire preuve de curiosité. Vous possédez un excellent sens du service client et savez travailler dans un esprit d’équipe.

Des connaissances ou une première expérience dans le domaine de l’ascenseur sont un plus.

Le poste est basé sur le site de Châteauneuf en Thymerais dans le département 28.

Poste à pouvoir dans les meilleurs délais.

Pour postuler, envoyez votre CV et votre lettre de motivation par e-mail à cpeillex@octe.eu