Interview de notre chargé de clientèle
Bienvenue dans notre série d’entretiens dédiée aux perspectives des professionnels d’OCTÉ Lift. Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter l’interview de notre chargé de clientèle David Grimaldi, qui nous dévoile son expérience dans le secteur des ascenseurs et son rôle au sein d’OCTÉ Lift.
PEUX-TU TE PRÉSENTER ?
Je m’appelle David GRIMALDI et je suis actif dans le secteur de l’ascenseur depuis 2001.
Mon parcours a débuté par une formation technique, avec un baccalauréat STI suivi d’un BTS en électrotechnique, complété par un second BTS orienté vers la négociation client. Cette double compétence m’a permis d’allier savoir-faire technique et sens de la relation commerciale.
Dans un premier temps, j’ai mis en pratique mes connaissances en occupant un poste de technicien en maintenance. Par la suite, j’ai poursuivi ma carrière dans la reprise de parcs d’ascenseurs existants, toujours en tant que technicien.
Cette expérience m’a progressivement conduit à me spécialiser sur le terrain, en intégrant l’assistance technique, jusqu’à atteindre le poste de cadre technique. À ce titre, j’étais en charge de la réalisation de contrôles et de diagnostics sur diverses installations.
Ces années sur le terrain me sont encore aujourd’hui précieuses : elles me permettent de conseiller et d’orienter mes clients avec pertinence et précision sur les aspects techniques.
Souhaitant élargir mes horizons professionnels, j’ai décidé de mettre mes compétences au service d’un nouveau domaine. C’est ainsi que, depuis un an, j’occupe le poste de chargé de clientèle chez OCTÉ Lift.
PEUX-TU NOUS PRÉSENTER EN QUOI CONSISTE TON TRAVAIL ?
En tant que chargé de clientèle, ma mission principale consiste à représenter l’entreprise, à mettre en valeur ses engagements, ses services ainsi que la qualité de ses produits auprès de nos clients et prescripteurs. J’accorde une importance particulière à la dimension relationnelle de mon métier, en veillant à entretenir des liens solides et durables avec nos partenaires. Pour cela, je m’efforce d’apporter des solutions techniques sur mesure, adaptées aux attentes spécifiques de chacun.
Mon objectif au sein de l’entreprise est clair : assurer un haut niveau de satisfaction client en instaurant un climat de confiance, fondé sur la transparence et la fiabilité de nos produits et services.
Ce qui me passionne dans ce métier, c’est la possibilité de faire évoluer mes compétences techniques à travers le conseil. C’est une approche différente, plus humaine et proactive, qui me permet d’enrichir mon savoir-faire tout en accompagnant efficacement nos clients.
PEUX-TU DÉCRIRE LA VIE CHEZ OCTÉ LIFT ?
Travailler pour OCTÉ, c’est évoluer dans un environnement sain, stimulant et favorable au développement professionnel. C’est aussi s’engager dans un véritable travail d’équipe, en collaboration avec différents services, afin de proposer les meilleures solutions possibles à nos clients.
Le développement de l’entreprise repose avant tout sur l’expérience et la synergie entre les équipes. Cette dynamique collective est au cœur de notre réussite.
OCTÉ véhicule des valeurs fortes, centrées sur l’humain, l’écologie, le Made in France et l’esprit d’équipe. Ces engagements donnent du sens à notre travail au quotidien.
Je suis fier de représenter une entreprise qui a su préserver sa capacité de production en France, tout en mettant en avant des valeurs authentiques et engagées.
PEUX-TU DONNER TA VISION DU SECTEUR DE L’ASCENSEUR ?
J’envisage le secteur comme un domaine tourné vers l’avenir, propice à la recherche et au développement, notamment à travers l’innovation de solutions digitalisées et d’objets connectés. C’est un univers dynamique, en constante évolution, porté par ses avancées technologiques et sa capacité à se moderniser en permanence.
Ce contexte en perpétuel mouvement est particulièrement stimulant, car il incite les collaborateurs à rester à l’écoute des dernières évolutions. Cela leur permet d’enrichir continuellement leurs connaissances et d’apporter des réponses toujours plus pertinentes et percutantes aux besoins des clients.
Dans cette logique d’amélioration continue, l’entreprise s’engage à développer en permanence son expertise ainsi que son savoir-faire, afin de rester à la pointe de son secteur.
QUEL MESSAGE AIMERAIS-TU TRANSMETTRE CONCERNANT OCTÉ LIFT ET SES SERVICES ?
Concernant les services OCTÉ Lift, l’entreprise se met en avant par sa qualité et sa fiabilité, obtenue notamment grâce à ses compétences en termes de sécurité et ses certifications.
Les délais courts de distribution améliorent et contribuent à notre service client qualitatif. De plus, l’expertise des collaborateurs transmet une image d’entreprise moderne et d’actualité.
Je suis heureux de pouvoir évoluer dans cette entreprise française au profil familiale !
N’hésitez plus, si vous êtes à la recherche de fiabilité, d’écoute envers vos attentes pour vous trouver des solutions adaptées, choisissez OCTÉ Lift.
