Bienvenue dans notre série d’entretiens dédiée aux perspectives des professionnels d’OCTÉ Lift. Aujourd’hui, nous avons le plaisir de vous présenter l’interview de notre chargé de clientèle Antoine Loquet, qui nous dévoile son expérience dans le secteur des ascenseurs et son rôle au sein d’OCTÉ Lift.

Je m’appelle Antoine Loquet, je travaille dans le secteur de l’ascenseur depuis une vingtaine d’années. J’ai rejoint OCTÉ en 2008, après un stage de fin d’études chez Otis.

J’ai intégré l’entreprise en tant que chargé d’affaires sur le secteur de Paris, avec un portefeuille client conséquent, notamment auprès d’acteurs connus sur le marché et d’ascensoristes indépendants.

Fin 2010, j’ai changé de zone géographique : j’ai d’abord couvert le quart sud-est de la France, puis temporairement le quart sud-ouest, avant de participer au développement du quart nord-est. Cette mobilité m’a permis de m’adapter aux besoins de l’entreprise et d’accompagner des projets variés, comme le suivi de relevés pour un client en Suède.

Aujourd’hui, mon secteur couvre l’arc méditerranéen, de Perpignan à Monaco jusqu’à Valence, ainsi qu’une partie du quart nord-est.

Je suis chargé de clientèle, un poste qui combine à la fois la démarche commerciale auprès des ascensoristes et l’accompagnement technique sur site. Mon rôle va de la réalisation de devis et la gestion des commandes jusqu’au suivi régulier avec mes clients. Fort de mon expérience et de ma connaissance des chantiers, je peux orienter rapidement vers les bonnes solutions techniques, en collaboration avec mes collègues. Je suis également le référent technique de l’équipe commerciale et j’assure moi-même mes relevés sur le terrain.

Une de mes initiatives marquantes a été sur la gamme BLOCKMOD, en commençant avec des affaires sur la région de Nice. Le projet a rencontré un tel succès qu’il a été étendu à d’autres régions, notamment avec un appareil Orona à Strasbourg. Ce que j’apprécie particulièrement dans mon métier, c’est la liberté de prendre des initiatives : chez OCTÉ, elles sont valorisées, et même en cas d’erreur , elles sont toujours source d’apprentissage.

Chez OCTÉ Lift, il y a une excellente ambiance au sein de l’équipe commerciale : nous partageons le même état d’esprit et, même si nous nous voyons physiquement trois ou quatre fois par an, nous échangeons très régulièrement. Le travail d’équipe est au cœur de notre réussite, notamment avec les autres services. Je collabore beaucoup avec Créatec – Bureau études appliquées, avec le traitement des informations est rapide et efficace. Je travaille aussi étroitement avec Aurélie Kocher notre Responsable Exploitation sur la gestion des délais d’approvisionnement : son expérience et sa connaissance de nos partenaires permettent d’anticiper les sujets et de nous apporter un vrai confort dans notre organisation. Mon conseil pour un nouveau venu chez OCTÉ serait de ne pas hésiter à prendre des initiatives, car elles sont toujours bien accueillies et souvent porteuses de résultats.

Selon moi, le secteur de l’ascenseur restera toujours porteur. Il y aura toujours des appareils à moderniser, que ce soit parce qu’ils sont anciens ou parce que certaines modernisations passées n’ont pas été suivies d’une maintenance adéquate. Aujourd’hui, les ascensoristes gèrent souvent un parc important – parfois plus de 150 à 180 appareils par technicien, ce qui rend l’entretien régulier plus complexe.

Il y a vingt ans, avec la loi Robien, la demande était plus forte que l’offre, les prix étaient élevés et certains travaux étaient réalisés dans la précipitation. On retrouve encore aujourd’hui des appareils issus de cette période qui nécessitent d’être remis à niveau.

Face à cette réalité, OCTÉ Lift a su se distinguer en proposant des produits fiables et de qualité. Historiquement reconnu pour son savoir-faire mécanique, l’entreprise est aujourd’hui également reconnue pour son expertise électrique, preuve de sa capacité à s’adapter aux besoins du marché.

Pour l’avenir, je pense que la maintenance pure tendra à diminuer au profit de la modernisation. Le technicien de maintenance reste d’ailleurs le premier ambassadeur auprès du client, et chez OCTÉ Lift, nous privilégions toujours la rénovation d’un ascenseur plutôt que son remplacement complet, car cela est plus écologique, plus vertueux.

Le message que j’aimerais transmettre, c’est qu’OCTÉ Lift reste avant tout une société familiale, qui a su se développer au fil des années notamment grâce au rachat d’entreprises. Cette croissance s’est accompagnée d’une volonté de maîtriser totalement la chaîne de valeur, avec très peu de sous-traitance. Aujourd’hui, nous fabriquons nous-mêmes la partie électrique via OCTÉ Electric et la partie mécanique via OCTÉ Industry. Cette intégration nous permet de garantir la qualité de ce que nous fournissons. Nous travaillons également avec des partenaires historiques de confiance, comme Sassi, Henning ou encore Ziehl-Abegg. Être à la fois une entreprise indépendante et familiale, tout en offrant un service de qualité, fait partie de nos plus grandes forces.